УТВЕРЖДЕНО
приказ директора
ООО «Диджитал Лайн» от
24.02.2026 № 4.2

приказ директора
ООО «Опроссо Групп» от
24.02.2026 № 1

УСЛОВИЯ

обработки персональных данных Сооператорами в рамках мероприятия «День клиентского опыта»
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящие Условия обработки персональных данных (далее — Условия) разработаны в соответствии с требованиями законодательства о персональных данных и представляют собой одну из мер по обеспечению защиты персональных данных, предусмотренных статьей 17 Закона Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» (далее — Закон).

1.2. Условия разъясняют цели, правовые основания и порядок обработки персональных данных в рамках организации и проведения мероприятия «День клиентского опыта» (далее — Мероприятие). Обработка осуществляется следующими совместно действующими операторами (далее — Сооператоры):
  • Общество с ограниченной ответственностью «Диджитал Лайн» (УНП 193 050 828, адрес: 220020, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Тимирязева, д. 97, каб. 22−23, официальный сайт: dgline.by);
  • Общество с ограниченной ответственностью «Опроссо Групп» (УНП 193 121 837, адрес: 220116, Республика Беларусь, г. Минск, пр-т Газеты Правда, д.11Б, официальный сайт: oprosso.by).

1.3. Настоящие Условия размещены на интернет-странице Мероприятия: dgline.by/dcx и являются общедоступным документом.

1.4. Сооператоры обрабатывают персональные данные совместно в соответствии с требованиями Закона и условиями Договора о Сооператорстве, заключенным между ними. Отношения между Сооператорами не являются поручением на обработку персональных данных по смыслу статьи 7 Закона.

1.5. В настоящих Условиях используются следующие сокращения и определения:
  • ФИО — фамилия, собственное имя, отчество (если таковое имеется);
  • ФЛ — физическое лицо;
  • ИП — индивидуальный предприниматель;
  • ЮЛ — юридическое лицо;
  • Согласие — согласие на обработку персональных данных.
Иные термины и определения применяются в значениях, установленных Законом.
2. КАК С НАМИ СВЯЗАТЬСЯ?
2.1 Если у вас есть вопросы, связанные с процессами обработки персональных данных, вы можете связаться с нашими лицами, ответственными за осуществление внутреннего контроля за обработкой персональных данных: 
  • в ООО «Диджитал Лайн» по электронной почте dpo@dgline.by
  • в ООО «Опроссо Групп» по электронной почте info@dgline.by
2.2. ООО «Диджитал Лайн» и ООО «Опроссо Групп» взаимодействуют между собой и предпринимают разумные усилия для координации своих действий при рассмотрении запросов, требующих совместного подхода, с целью предоставления максимально полных и корректных ответов.
3. КТО ОБРАБАТЫВАЕТ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ?
3.1. В рамках организации и проведения Мероприятия персональные данные обрабатываются Сооператорами — ООО «Диджитал Лайн» и ООО «Опроссо Групп».

3.2. Совместная обработка персональных данных осуществляется в соответствии с положениями Договора о Сооператорстве, заключенного между указанными лицами, а также требованиями Закона. Договор о Сооператорстве определяет следующие ключевые положения:
  • цели обработки персональных данных;
  • перечень персональных данных и действий с ними, необходимых для достижения целей обработки каждым из Сооператоров;
  • основания для обработки персональных данных;
  • распределение обязанностей (полномочий) между Сооператорами при реализации требований законодательства о персональных данных;
  • порядок реализации Сооператорами прав субъектов персональных данных и прекращения совместной обработки.

3.3. Сооператоры при совместной обработке персональных данных действуют в рамках единой цели — организации и проведения Мероприятия, включая: приглашение спикеров; привлечение участников и партнеров; регистрацию участников и формирование их списка; организацию логистики и обеспечение условий для проведения Мероприятия; информационную коммуникацию по вопросам участия (программа, логистика, изменения и иная связанная информация); анализ посещаемости и обратной связи; создание личного кабинета для доступа к онлайн-материалам Мероприятия; взаимодействие между Сооператорами и участниками в рамках исполнения договоров возмездного оказания услуг по организации участия в Мероприятии.

3.4. Распределение обязанностей между Сооператорами в части обработки персональных данных:
  • ООО «Диджитал Лайн» отвечает за обработку персональных данных на этапах: приглашение белорусских экспертов, привлечение участников и партнеров, заключение договоров с участниками, регистрация участников, создание и управление личными кабинетами, а также информационная коммуникация.
  • ООО «Опроссо Групп» отвечает за обработку персональных данных в части: приглашение зарубежных спикеров, содействие в привлечении партнеров и продвижении Мероприятия, проведение опросов и анкетирования участников, сбор и анализ обратной связи, подготовка аналитических отчетов.
4. КАКИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ОБРАБАТЫВАЮТСЯ, КАК И ПОЧЕМУ?
4.1. Сооператоры (ООО «Диджитал Лайн» и ООО «Опроссо Групп») осуществляют обработку исключительно тех персональных данных, которые необходимы для достижения заявленных целей в рамках организации и проведения Мероприятия. При этом строго соблюдается принцип минимизации и недопустимости избыточной обработки.

4.2. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без них. В зависимости от цели могут выполняться следующие действия: сбор; систематизация; хранение; изменение (уточнение); использование; передача (предоставление) (в пределах сооператорства и при взаимодействии с уполномоченными либо третьими лицами); удаление (блокирование).

В рамках информационного освещения Мероприятия Сооператоры могут публиковать фото- и видеоматериалы, а также сведения о спикерах и участниках:
на официальном сайте ООО «Диджитал Лайн» (https://dgline.by/), а также  интернет-странице, посвященной Мероприятию (https://dgline.by/dcx); в социальных сетях и мессенджерах (Telegram, Instagram, LinkedIn и др.).

Панорамная съемка (общие кадры зала, участники находятся на заднем плане фото и видеоизображений, в кадре одновременно присутствует несколько человек и др.) допускается без отдельного согласия участников. Публикация материалов, где участник является основным объектом съемки, осуществляется исключительно при наличии его согласия, полученного в соответствии с требованиями Закона.

4.3. Сооператоры обрабатывают персональные данные исключительно на правовых основаниях, предусмотренных Законом. В рамках Мероприятия ключевым основанием является договор (абзац пятнадцать статьи 6 Закона), заключенный между участником и ООО «Диджитал Лайн» (Публичный договор возмездного оказания услуг по организации участия в мероприятии «Конференция «День клиентского опыта»). В необходимых случаях (например, для распространения фото- и видеоматериалов, где участник является основным объектом съемки) может запрашиваться согласие субъекта персональных данных.

Иные правовые основания (исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством; обработка в процессе трудовой деятельности; обработка общедоступных персональных данных) в рамках Мероприятия применяются, если это прямо вытекает из обстоятельств конкретной обработки.

4.4. При определении сроков хранения персональных данных Сооператоры руководствуются положениями Перечня типовых документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, организаций и индивидуальных предпринимателей, с указанием сроков хранения, утвержденным постановлением Министерства юстиции Республики Беларусь от 24 мая 2012 г. № 140 «О Перечне типовых документов» (далее — Перечень № 140).

Если срок хранения персональных данных не предусмотрен Перечнем № 140, Сооператоры самостоятельно определяют этот срок, исходя из целей обработки персональных данных и специфики своей деятельности. При этом Сооператоры руководствуются принципом минимизации обработки персональных данных, чтобы исключить возможность их избыточного хранения.

По истечении установленных сроков хранения документы, содержащие персональные данные, уничтожаются в порядке, предусмотренном законодательством об архивном деле и делопроизводстве, а персональные данные, содержащиеся в информационных системах (ресурсах) Сооператоров, удаляются.

4.5. Более подробная информация о целях, объеме, правовых основаниях и сроках хранения персональных данных в отношении каждой категории субъектов персональных данных приведена ниже:


Цели обработки

персональных данных

Категории субъектов персональных данных 

Перечень обрабатываемых персональных данных

Правовые основания обработки 

Срок хранения 

Сооператор, организующий обработку

Организация и проведение мероприятия «День клиентского опыта»

Заключение, исполнение и прекращение договоров возмездного оказания услуг по организации участия в мероприятии «Конференция «День клиентского опыта»

Клиенты — ФЛ и ИП.

Уполномоченные представители клиентов, являющихся ЮЛ.


1. Для Ф Л: ФИО, адрес электронной почты, номер телефона, сведения, связанные с оплатой.

2. Для И П: ФИО, адрес регистрации по месту жительства (почтовый адрес), адрес электронной почты, номер телефона, учетный номер плательщика, сведения о государственной регистрации, сведения, связанные с оплатой.

3. Для представителя ЮЛ: ФИО, должность, номер телефона, адрес электронной почты, иные персональные данные, указанные в документе, подтверждающем полномочия.

1. Для Ф Л и ИП — договор (абз. 15 ст. 6 Закона).

2. Для представителя ЮЛ — абз. 8 ст. 6 Закона 

(законодательство о труде, гражданское

законодательство).


3 года после проведения проверки налоговыми органами, а если проверка не проводилась — 10 лет после прекращения договора.

ООО «Диджитал Лайн»

Регистрация и использование личного кабинета на сайте dgline.by с целью доступа к онлайн-материалам Мероприятия

Клиенты — ФЛ и ИП.

Уполномоченные представители клиентов, являющихся ЮЛ.

Адрес электронной почты, пароль, внутренний идентификатор (ID) пользователя.



1. Для Ф Л и ИП —

Пользовательское соглашение

(абз. 15 ст. 6 Закона).

2. Для представителя ЮЛ —

абз. 8 ст. 6 Закона

(законодательство о труде, гражданское

законодательство).

Ограничивается 6 месяцами с даты предоставления доступа к личному кабинету на сайте  dgline.by

ООО «Диджитал Лайн»

Заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров, связанных с материально-техническим обеспечением деятельности по организации и проведению Мероприятия (например, договоров на распечатку бейджиков, оказание IT-услуг и др.).

Контрагенты — ФЛ и ИП.

Уполномоченные представители контрагентов, являющихся ЮЛ.



1. Для Ф Л: ФИО, адрес регистрации по месту жительства (почтовый адрес), адрес электронной почты, номер телефона, идентификационный номер и вид документа, удостоверяющего личность, сведения, связанные с оплатой, личная подпись.

2. Для И П: ФИО, адрес регистрации по месту жительства (почтовый адрес), адрес электронной почты, номер телефона, учетный номер плательщика, сведения о государственной регистрации, сведения, связанные с оплатой, личная подпись.

3. Для представителя ЮЛ: ФИО, должность, номер телефона, адрес электронной почты, иные персональные данные, указанные в документе, подтверждающем полномочия, личная подпись.

1. Для Ф Л и ИП — договор (абз. 15 ст. 6 Закона).

2. Для представителя ЮЛ — абз. 8 ст. 6 Закона

(законодательство о труде, гражданское

законодательство).

3 года после проведения проверки налоговыми органами, а если проверка не проводилась — 10 лет после прекращения договора.


Каждый из Сооператоров (ООО «Диджитал Лайн» и ООО «Опроссо Групп») самостоятельно в отношении договоров, заключенных им от своего имени в рамках материально-технического обеспечения Мероприятия

Коммуникация по вопросам деятельности Сооператоров в рамках организации и проведения Мероприятия  посредством электронной почты, форм обратной связи и онлайн-чата на интернет-странице Мероприятия, социальных сетей и мессенджеров.


1 Лица, инициировавшие коммуникацию.

2. Иные лица, чьи персональные данные указаны в ходе коммуникации.

Минимально необходимый перечень персональных данных, который определяется в зависимости от используемого канала коммуникации. Например, при использовании телефонной связи клиент предоставляет: номер телефона, иные персональные данные, сообщенные в ходе разговора.

1. Для Ф Л и ИП — договор (абз. 15 ст. 6 Закона).

2. Для представителя ЮЛ — абз. 8 ст. 6 Закона 

(законодательство о труде, гражданское

законодательство).

Примечание: при коммуникации через социальные сети и мессенджеры Сооператор осуществляет трансграничную передачу персональных данных указанным платформам 


3 года после завершения коммуникации.


ООО «Диджитал Лайн» организует обработку персональных данных, полученных через формы обратной связи и онлайн-чат на интернет-странице Мероприятия, а также через социальные сети, мессенджеры и ящик электронной почты.

ООО «Опроссо» организует обработку персональных данных, полученных через администрируемые им аккаунты в социальных сетях, мессенджерах и ящик электронной почты.

Сооператоры информируют друг друга о поступивших обращениях (при необходимости) в объеме, необходимом для обеспечения полноты и согласованности ответов участникам. Персональные данные, полученные в рамках коммуникации, могут передаваться между Сооператорами исключительно в целях совместного рассмотрения обращения и подготовки ответа.

Рассмотрение заявлений субъектов персональных данных в соответствии с законодательством о персональных данных.

1. Лица, направившие обращение.

2. Иные лица, чьи персональные данные указаны в обращении.

1. Персональные данные, указанные в ст. 14 Закона.

2. Иные персональные данные, указанные в заявлении.

Выполнение обязанностей (полномочий), предусмотренных законодательством о персональных данных

(абз. 20 ст. 6 Закона).


1 год с даты подачи заявления.

Рассмотрение заявлений субъектов персональных данных в соответствии с законодательством о персональных данных осуществляется самостоятельно каждым из Сооператоров в отношении заявлений, поданных в адрес этого Сооператора. При этом в случае, если заявление касается совместной обработки персональных данных (например, требует координации действий обоих Сооператоров для полного удовлетворения требований субъекта), Сооператоры взаимодействуют друг с другом в объеме, необходимом для рассмотрения заявления и подготовки ответа. 

Направление рекламной рассылки

Лица, выразившие согласие на получение рекламной рассылки

1. Номер телефона (для осуществления СМС-рассылки, рассылки при помощи мессенджеров).

2. Адрес электронной почты (для осуществления email-рассылки).

3. Имя и фамилия (предоставляются по желанию субъекта персональных данных).


Согласие

(ст. 5 Закона).

До момента отзыва согласия (отписки от рассылки), но не более 3 лет с даты его предоставления.

Направление рекламной рассылки осуществляется каждым из Сооператоров самостоятельно в отношении собственных маркетинговых активностей.

Согласие на обработку персональных данных в целях направления рекламной рассылки запрашивается отдельно для каждого Сооператора.



Размещение информации о деятельности Сооператоров на официальном сайте, в социальных сетях и мессенджерах

Участники Мероприятия (включая спикеров, модераторов и других участников), а также иные лица, чьи персональные данные указаны в размещаемых материалах.


ФИО, должность, фото- и видеоизображения, а также иные сведения, содержащиеся в размещаемом материале (интервью, выдержки из выступлений и т. п.).

Если участник мероприятия является основным объектом съемки:

1. абз. 8 ст. 6 Закона (законодательство о труде) — если участие в публичных мероприятиях охватывается трудовой функцией работника.

2. абз. 19 ст. 6 Закона — при обработке общедоступных персональных данных.

3. Согласие (ст. 5 Закона) — в иных случаях.

При съемке общим планом (участники находятся на заднем плане фото и видеоизображений, в кадре одновременно присутствует несколько человек и др.):

абз. 19 ст. 6 Закона — при обработке общедоступных персональных данных.

Примечание: для достижения указанной цели  Сооператор может поручать обработку персональных данных уполномоченным лицам, осуществляющим фото- и видеосъемку на мероприятиях. Также  Сооператор осуществляет трансграничную передачу фото-, видеоизображений и иных данных, содержащихся в публикуемых материалах, социальным сетям и мессенджерам.

1. Если обработка осуществляется на основании согласия — до момента его отзыва, но не более 3 лет с даты его предоставления.

2. Если обрабатываются общедоступные персональные данные — до момента заявления участником мероприятия требования о прекращении обработки распространенных персональных данных, а также об их удалении при отсутствии иных оснований для обработки персональных данных, предусмотренных Законом.

Размещение информации о деятельности Сооператоров на официальных сайтах, в социальных сетях и мессенджерах осуществляется каждым из Сооператоров самостоятельно в отношении собственных информационных ресурсов (официальных сайтов, аккаунтов в социальных сетях, каналов в мессенджерах).

Взаимодействие с целью сбора обратной связи о качестве Мероприятия, удовлетворенности условиями его проведения

Участники Мероприятия (включая спикеров, модераторов и других участников).


ФИО, сведения о должности и месте работы, адрес электронной почты, номер мобильного телефона, иные персональные данные, указанные в ходе прохождения опроса (при наличии).

Договор (абз. 15 ст. 6 Закона).


Не более 1 (одного) года с даты его подведения результатов анализа (проведения опроса).

ООО «Опроссо Групп»

5. ПЕРЕДАЕМ ЛИ МЫ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ?
5.1. В рамках организации и проведения Мероприятия «День клиентского опыта» ваши персональные данные могут передаваться между Сооператорами (ООО «Диджитал Лайн» и ООО «Опроссо Групп») в объеме, необходимом для выполнения возложенных на них обязанностей по организации и проведению Мероприятия.

5.2. Каждый из Сооператоров вправе привлекать уполномоченных лиц для обработки персональных данных в целях выполнения функций, связанных с организацией Мероприятия (например, фотографов и видеографов для организации съемки Мероприятия). Такое привлечение осуществляется исключительно при условии заключения Соглашения об обработке персональных данных в соответствии с требованиями статьи 7 Закона.

Целью такого соглашения является обеспечение уровня защиты персональных данных, не ниже установленного Сооператором, привлекающим уполномоченное лицо.

В соглашении с каждым уполномоченным лицом определяются:
  • цели обработки персональных данных;
  • перечень действий с персональными данными, которые может осуществлять уполномоченное лицо;
  • обязательства по соблюдению конфиденциальности;
  • меры по защите персональных данных, соответствующие требованиям законодательства Республики Беларусь.

Сооператор, привлекающий уполномоченное лицо, контролирует выполнение им своих обязательств по обеспечению защиты персональных данных.

5.3. Более подробная информация о привлекаемых уполномоченных лицах содержится в Политиках обработки персональных данных каждого из Сооператоров, размещенных на официальных сайтах ООО «Диджитал Лайн» и ООО «Опроссо Групп».

5.4. Персональные данные могут быть предоставлены третьим лицам в следующих случаях:
  • Сервисам электронной почты (например, Gmail, Яндекс. Почта) — для отправки информационных сообщений и материалов Мероприятия;
  • Операторам почтовой связи (например, РУП «Белпочта») — для направления печатной корреспонденции;
  • Операторам электросвязи (например, УП «А1») — для доставки SMS-уведомлений о времени и дате Мероприятия;
  • Социальным сетям и мессенджерам (Instagram, Facebook, Telegram, WhatsApp, Viber) — для коммуникации с участниками, обратившимися через эти платформы, а также для публикации информации о Мероприятии, включая фото- и видеоматериалы;
  • иным третьим лицам — в случаях, предусмотренных законодательством, в частности: при получении обоснованных запросов от государственных органов и иных организаций.

5.5. Каждый из Сооператоров может осуществлять трансграничную передачу персональных данных в следующих случаях:
  • при коммуникации посредством электронной почты — при использовании участником почтовых сервисов, чьи серверы расположены за пределами Республики Беларусь (например, Gmail, Яндекс. Почта).
  • при коммуникации с участниками, обратившимися через социальные сети и мессенджеры — в процессе взаимодействия персональные данные участников (например, имя пользователя и содержание переписки) могут передаваться на серверы этих платформ, находящиеся за пределами Республики Беларусь. 
  • при размещении в социальных сетях и мессенджерах информации о Мероприятии, содержащей персональные данные лиц, представленных в публикуемых материалах (например, фото- и видеоматериалов) — такие данные подлежат передаче на зарубежные серверы указанных платформ.

5.6. Трансграничная передача персональных данных осуществляется как в государства, обеспечивающие надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных, так и в страны, где такой уровень защиты не гарантирован.

Это связано с архитектурой современных цифровых платформ (социальных сетей, мессенджеров, почтовых сервисов), использующих облачную инфраструктуру с серверами в различных странах и динамическим распределением нагрузки между ними. В таких условиях Сооператоры не имеют технической возможности определить конкретную юрисдикцию, в которую будут переданы персональные данные, и не могут гарантировать, что вся обработка будет происходить исключительно в странах с установленным уровнем защиты.

5.7. Поскольку Сооператоры могут осуществлять трансграничную передачу персональных данных в государства, не обеспечивающие в соответствии с законодательством Республики Беларусь надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных, они информируют о возможных рисках, связанных с отсутствием такого уровня:
  • отсутствие или фрагментарность законодательства о защите персональных данных;
  • ограниченный перечень сведений, признаваемых персональными данными;
  • ограниченный круг прав субъектов персональных данных или их полное отсутствие;
  • отсутствие уполномоченного органа, ответственного за защиту прав субъектов персональных данных;
  • недостаточно развитая система мер ответственности за нарушения прав субъектов персональных данных;
  • риск широкого доступа правоохранительных органов к персональным данным;
  • риск незаконного доступа и использования персональных данных, включая применение противоправных способов их получения.
6. ВАШИ ПРАВА И МЕХАНИЗМ ИХ РЕАЛИЗАЦИИ 
6.1. Вы, как субъект персональных данных, имеете следующие права в соответствии с законодательством Республики Беларусь:

№

Право

Содержание

Последствия

1

Право на получение информации об обработке персональных данных

Вы вправе запросить информацию о том, как и на каких основаниях осуществляется обработка ваших персональных данных. Информация включает:

— наименование и адрес оператора;

— цели и правовые основания обработки;

— категории персональных данных и источники их получения;

— сроки хранения;

— перечень уполномоченных лиц;

— иные сведения, предусмотренные Законом.

Оператор (либо Сооператоры) предоставит запрашиваемую информацию или уведомит о причинах отказа в течение 5 рабочих дней с даты регистрации обращения. 

2

Право на исправление персональных данных

Если ваши персональные данные являются неполными, неточными или устаревшими, вы вправе потребовать их исправления. Для этого необходимо направить заявление с указанием конкретных неточностей и приложить документы, подтверждающие необходимость корректировки.

Оператор (либо Сооператоры) внесет изменения в персональные данные в срок до 15 календарных дней с момента получения заявления. При отсутствии подтверждающих документов может быть отказано во внесении изменений.

3

Право на получение информации о передаче персональных данных третьим лицам

Вы вправе один раз в год бесплатно запросить информацию о том, кому и какие ваши персональные данные были переданы.

Оператор (либо Сооператоры) предоставит информацию о передаче персональных данных за последний год, предшествующий дате подачи запроса, в течение 15 календарных дней, либо уведомят о причинах отказа. Запрашиваемая информация не предоставляется в случаях, предусмотренных законодательством. Например, это касается ситуаций, когда обработка персональных данных осуществляется в рамках требований законодательства об оперативно-розыскной деятельности или уголовно-процессуального законодательства. Кроме того, не предоставляется информацию, если законодательством на оператора возложена обязанность передавать персональные данные с определенной периодичностью и в установленной форме. Например, каждый из Сооператоров обязан регулярно представлять в органы социальной защиты необходимые сведения и отчетность в соответствии с требованиями законодательства.

4

Право требовать прекращения обработки или удаления персональных данных

Вы вправе требовать прекращения обработки своих персональных данных, включая их удаление, при отсутствии иных оснований для обработки персональных данных, установленных законодательством. Если техническая возможность удаления данных отсутствует, Организация примем меры для исключения их дальнейшей обработки.

Оператор (либо Сооператоры) прекратит обработку и удалит персональные данные в течение 15 календарных дней, за исключением случаев, когда их дальнейшая обработка обязательна по закону (например, для бухгалтерского учета, налоговой отчетности или в рамках судебного разбирательства).

5

Право на отзыв согласия на обработку персональных данных

Вы можете в любое время отозвать ранее данное согласие на обработку персональных данных. Обращаем внимание: отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществленной до его отзыва, а также на обработку, основанную на других правовых основаниях (в частности, на исполнение договора).

После отзыва согласия оператор (либо Сооператоры) прекратит обработку, основанную исключительно на этом согласии, и уведомит Вас об этом в течение 15 календарных дней.

6

Право на обжалование действий или бездействия со-операторов

Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы вправе обратиться с жалобой к одному из Сооператоров. Мы обязуемся рассмотреть ваше обращение и принять меры по устранению выявленных нарушений. Если вопрос не будет решен, вы вправе обратиться в Национальный центр защиты персональных данных.

Жалобы рассматриваются в порядке, предусмотренном законодательством об обращениях граждан и юридических лиц.

6.2. Для реализации одного или нескольких прав, указанных в пункте 6.1 Условий, Вам необходимо направить заявление любому из Сооператоров (ООО «Диджитал Лайн» или ООО «Опроссо Групп»). Сооператоры координируют свои действия для совместного рассмотрения обращения и прилагают все усилия для предоставления максимально полного и корректного ответа.

6.3. Способы подачи заявления:

письменной форме (нарочно, почтой) по адресу:
ООО «Диджитал Лайн»: 220020, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Тимирязева, д. 97, каб. 22−23;
ООО «Опроссо Групп»: 220116, Республика Беларусь, г. Минск, пр-т Газеты Правда, д.11Б.

в виде электронного документа:
ООО «Диджитал Лайн»: dpo@dgline.by;
ООО «Опроссо Групп»: info@oprosso.by.

Заявление должно содержать: фамилию, имя, отчество (если таковое имеется); адрес места жительства (места пребывания); изложение сути требований; подпись (или электронную цифровую подпись, если заявление направляется в виде электронного документа).

6.4. Ответ на заявление будет направлен в той же форме, в которой оно было подано, если иное не указано в самом заявлении.

6.5. За содействием в реализации прав, связанных с обработкой персональных данных, вы можете обратиться к лицам, ответственным за осуществление внутреннего контроля за обработкой персональных данных:
в ООО «Диджитал Лайн»: по электронной почте dpo@dgline.by;
в ООО «Опроссо Групп»: по электронной почте info @oprosso.by.
7. КАКИМ ОБРАЗОМ В ЭТОТ ДОКУМЕНТ ВНОСЯТСЯ ИЗМЕНЕНИЯ
7.1. Сооператоры оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Условия. Обновленная редакция вступает в силу с момента ее утверждения, если в ней не указана иная дата.

7.2. Актуальная версия Условий всегда размещается на интернет странице Мероприятия, доступной по следующей ссылке: dgline.by/dcx. Каждый пользователь может ознакомиться с действующей редакцией документа в любое время.

7.3. Если изменения являются существенными, включая: изменение целей или правовых оснований обработки персональных данных, сроков их хранения, порядка реализации ваших прав, а также условий трансграничной передачи, — Сооператоры заблаговременно уведомят вас о таких изменениях до их вступления в силу.