Кейс-конференция о дата-подходе в маркетинге и продажах

31 января 2020 г.
Как построить маркетинг и продажи на основе имеющихся в организации данных? Как извлечь из них знания и инсайты? Как превратить "большие" данные в "умные" данные? Обо всем этом поговорили на кейс-конференции BY DATA 31 января 2020 г.
Формат кейс-конференции позволяет: изучить опыт других участников рынка; убедиться на реальном примере в том, что работает, а что нет; найти новые точки роста.

КАК ЭТО БЫЛО

ФАКТЫ О BY DATA 2020

Выступили эксперты, непосредственно участвовавшие в создании и реализации проектов. Только практика и опыт профессионалов.
1
Основной упор в докладах сделан на белорусский опыт – BY в названии имеет двойное значение.
2
Пригласили спикеров из разных сфер, чтобы участники могли перенять опыт у лучших.
3
Создали возможность шеринга знаний между участниками – формат Open Space, где участники смогли обменяться опытом и знаниями, узнать то, что нельзя услышать со сцены.
4

ПРОГРАММА И СПИКЕРЫ

Data-driven маркетинг: что с этим делать и с чего начать
Алексей Федоринчик, начальник управления информационной политики, Белгазпромбанк
• 3 уровня "даты" в компании: агрегация, анализ, обогащение.
• Модели анализа: от "сделай сам" до "ищу дата-сайнтиста".
• Все красиво, но зачем?
• Кейсы использования подходов data-driven маркетинга в Белгазпромбанке.
• С чего начать?
Как использовать Data-driven подход в разрезе пути клиента
Илья Добреля, Head of CRM онлайн-кинотеатра Okko
• Составные части процесса;
• Сегментация по бизнес-правилам;
• Настройка цепочек коммуникаций;
• Анализ эффективности;
• От Сегментации к Next best action.
Опыт внедрения real-time маркетинга
Катерина Романова, специалист по маркетингу life:)
• Так больше жить нельзя – осознание, что пора внедрять real-time маркетинг.
• С чего мы начали и к чему пришли.
• Сейчас мы знаем, что делать (нет).
• Процесс запуска любой real-time кампании.
• Результаты первого года. Что же дальше?
Синергия Data и Digital: как базы данных улучшают коммуникацию с целевой аудиторией
Сергей Казак, директор по маркетингу и развитию бизнеса Artox Media Digital Group
Работа с Клиентской базой от данных. Опыт кафе GARAGE
Сергей Шопик, Руководитель Лаборатории клиентского опыта, Леонид Геценок, Специалист по продвижению кафе GARAGE
• Типичная цифровая инфраструктура типичной успешно растущей компании.
• Как подступиться к работе с базой "от данных".
• Сегментация пользователей и описание структуры базы – для чего это необходимо.
• Переход от массовых рассылок к персональному предложению.
• А/В тесты и контрольные группы – учимся считать эффективность коммуникаций.
• Разбор неудачных экспериментов: когда big data не сработала.
• Что сейчас и какие планы: что меряем и к чему пришли, к чему хотим прийти.
Построение портрета клиента в 1 Клик (на базе QlikView)
Юрий Лапицкий, Заместитель начальника отдела оперативной аналитики управления финансового анализа и контроллинга, Евроторг (Сети магазинов Евроопт и Хит!)
• Must have data. Минимальный набор показателей, который должен быть у всех.
• Сегментация: Вы еще здесь? Описание что такое сегментация, почему она важна и почему она устарела.
• Пример работы с персональным портретом клиента.
Как анализировать отток и привлечение новых клиентов
Алексей Адамович, Data Analyst, Onliner.by
• Классификация клиентов на ушедших, новых и вернувшихся.
• Оценка упущенной выручки из-за оттока.
• Оценка выручки от новых и вернувшихся клиентов.
• Предсказание оттока.
Как с помощью Google Analytics v 2.0 получить доступ к сырым данным по сайту и приложению
Алексей Адамович, Data Analyst onliner.by
• Обзор нового функционала в Google Analytics v 2.0 App+Web (beta).
• Как получить доступ ко всем сырым данным из GA.
Роль клиентских данных в лидогенерации
Сергей Аникушин директор по развитию Myfin.company (myfin.by, bankiros.ru, mainfin.ru)
• Что такое лидогенерация?
• Роль клиентских данных в создании ХОРОШЕГО офера?
• Что и как считать? (ctr, ерс, ерl, cpa, epm & etc.)
• Инструментарий лидогенератора.
• Мир партнерских сетей и нужна ли своя?
• Интеграция с данными и аналитикой партнеров: технические вопросы, юридические моменты по передаче данных в РБ и РФ (есть отличия).
СЕССИЯ OPEN SPACE
Сессия "Open Space": шеринг знаний между участниками
Участники сами задают темы для обсуждения.

Как все проходит?
  1. Участники предлагают свои темы для обсуждения.
  2. После все голосуют за темы, которые им интересны или где они готовы чем-то поделиться. Если набирается достаточное количество заинтересованных в теме, для ее обсуждения выделяется группа.
  3. В группах организовывается обмен опытом, мнениями под лидерством наших модераторов.
  4. По завершению обсуждений, модераторы рассказывают об итогах.

Главный закон сессии открытого пространства называется «Закон двух ног», и он гласит:
«Если во время групповой работы вы осознаете, что ничему не учитесь и ничего не можете дать другим, используйте свои две ноги. Перейдите в другое место, где вы можете чему-то научиться или что-то привнести».
НАШИ ПАРТНЕРЫ
КОНТАКТЫ
Error get alias