Как построить маркетинг и продажи на основе имеющихся в организации данных? Как извлечь из них знания и инсайты? Как превратить "большие" данные в "умные" данные? Обо всем этом поговорили на кейс-конференции BY DATA 31 января 2020 г.
Формат кейс-конференции позволяет: изучить опыт других участников рынка; убедиться на реальном примере в том, что работает, а что нет; найти новые точки роста.
КАК ЭТО БЫЛО
ФАКТЫ О BY DATA 2020
- Выступили эксперты, непосредственно участвовавшие в создании и реализации проектов. Только практика и опыт профессионалов.1
- Основной упор в докладах сделан на белорусский опыт – BY в названии имеет двойное значение.2
- Пригласили спикеров из разных сфер, чтобы участники могли перенять опыт у лучших.3
- Создали возможность шеринга знаний между участниками – формат Open Space, где участники смогли обменяться опытом и знаниями, узнать то, что нельзя услышать со сцены.4
ПРОГРАММА И СПИКЕРЫ
Data-driven маркетинг: что с этим делать и с чего начать
Алексей Федоринчик, начальник управления информационной политики, Белгазпромбанк
• 3 уровня "даты" в компании: агрегация, анализ, обогащение.
• Модели анализа: от "сделай сам" до "ищу дата-сайнтиста".
• Все красиво, но зачем?
• Кейсы использования подходов data-driven маркетинга в Белгазпромбанке.
• С чего начать?
• Модели анализа: от "сделай сам" до "ищу дата-сайнтиста".
• Все красиво, но зачем?
• Кейсы использования подходов data-driven маркетинга в Белгазпромбанке.
• С чего начать?
Как использовать Data-driven подход в разрезе пути клиента
Илья Добреля, Head of CRM онлайн-кинотеатра Okko
• Составные части процесса;
• Сегментация по бизнес-правилам;
• Настройка цепочек коммуникаций;
• Анализ эффективности;
• От Сегментации к Next best action.
• Сегментация по бизнес-правилам;
• Настройка цепочек коммуникаций;
• Анализ эффективности;
• От Сегментации к Next best action.
Опыт внедрения real-time маркетинга
Катерина Романова, специалист по маркетингу life:)
• Так больше жить нельзя – осознание, что пора внедрять real-time маркетинг.
• С чего мы начали и к чему пришли.
• Сейчас мы знаем, что делать (нет).
• Процесс запуска любой real-time кампании.
• Результаты первого года. Что же дальше?
• С чего мы начали и к чему пришли.
• Сейчас мы знаем, что делать (нет).
• Процесс запуска любой real-time кампании.
• Результаты первого года. Что же дальше?
Синергия Data и Digital: как базы данных улучшают коммуникацию с целевой аудиторией
Сергей Казак, директор по маркетингу и развитию бизнеса Artox Media Digital Group
Работа с Клиентской базой от данных. Опыт кафе GARAGE
Сергей Шопик, Руководитель Лаборатории клиентского опыта, Леонид Геценок, Специалист по продвижению кафе GARAGE
• Типичная цифровая инфраструктура типичной успешно растущей компании.
• Как подступиться к работе с базой "от данных".
• Сегментация пользователей и описание структуры базы – для чего это необходимо.
• Переход от массовых рассылок к персональному предложению.
• А/В тесты и контрольные группы – учимся считать эффективность коммуникаций.
• Разбор неудачных экспериментов: когда big data не сработала.
• Что сейчас и какие планы: что меряем и к чему пришли, к чему хотим прийти.
• Как подступиться к работе с базой "от данных".
• Сегментация пользователей и описание структуры базы – для чего это необходимо.
• Переход от массовых рассылок к персональному предложению.
• А/В тесты и контрольные группы – учимся считать эффективность коммуникаций.
• Разбор неудачных экспериментов: когда big data не сработала.
• Что сейчас и какие планы: что меряем и к чему пришли, к чему хотим прийти.
Построение портрета клиента в 1 Клик (на базе QlikView)
Юрий Лапицкий, Заместитель начальника отдела оперативной аналитики управления финансового анализа и контроллинга, Евроторг (Сети магазинов Евроопт и Хит!)
• Must have data. Минимальный набор показателей, который должен быть у всех.
• Сегментация: Вы еще здесь? Описание что такое сегментация, почему она важна и почему она устарела.
• Пример работы с персональным портретом клиента.
• Сегментация: Вы еще здесь? Описание что такое сегментация, почему она важна и почему она устарела.
• Пример работы с персональным портретом клиента.
Как анализировать отток и привлечение новых клиентов
Алексей Адамович, Data Analyst, Onliner.by
• Классификация клиентов на ушедших, новых и вернувшихся.
• Оценка упущенной выручки из-за оттока.
• Оценка выручки от новых и вернувшихся клиентов.
• Предсказание оттока.
• Оценка упущенной выручки из-за оттока.
• Оценка выручки от новых и вернувшихся клиентов.
• Предсказание оттока.
Как с помощью Google Analytics v 2.0 получить доступ к сырым данным по сайту и приложению
Алексей Адамович, Data Analyst onliner.by
• Обзор нового функционала в Google Analytics v 2.0 App+Web (beta).
• Как получить доступ ко всем сырым данным из GA.
• Как получить доступ ко всем сырым данным из GA.
Роль клиентских данных в лидогенерации
• Что такое лидогенерация?
• Роль клиентских данных в создании ХОРОШЕГО офера?
• Что и как считать? (ctr, ерс, ерl, cpa, epm & etc.)
• Инструментарий лидогенератора.
• Мир партнерских сетей и нужна ли своя?
• Интеграция с данными и аналитикой партнеров: технические вопросы, юридические моменты по передаче данных в РБ и РФ (есть отличия).
• Роль клиентских данных в создании ХОРОШЕГО офера?
• Что и как считать? (ctr, ерс, ерl, cpa, epm & etc.)
• Инструментарий лидогенератора.
• Мир партнерских сетей и нужна ли своя?
• Интеграция с данными и аналитикой партнеров: технические вопросы, юридические моменты по передаче данных в РБ и РФ (есть отличия).
СЕССИЯ OPEN SPACE
Сессия "Open Space": шеринг знаний между участниками
Участники сами задают темы для обсуждения.
Как все проходит?
Главный закон сессии открытого пространства называется «Закон двух ног», и он гласит:
«Если во время групповой работы вы осознаете, что ничему не учитесь и ничего не можете дать другим, используйте свои две ноги. Перейдите в другое место, где вы можете чему-то научиться или что-то привнести».
Участники сами задают темы для обсуждения.
Как все проходит?
- Участники предлагают свои темы для обсуждения.
- После все голосуют за темы, которые им интересны или где они готовы чем-то поделиться. Если набирается достаточное количество заинтересованных в теме, для ее обсуждения выделяется группа.
- В группах организовывается обмен опытом, мнениями под лидерством наших модераторов.
- По завершению обсуждений, модераторы рассказывают об итогах.
Главный закон сессии открытого пространства называется «Закон двух ног», и он гласит:
«Если во время групповой работы вы осознаете, что ничему не учитесь и ничего не можете дать другим, используйте свои две ноги. Перейдите в другое место, где вы можете чему-то научиться или что-то привнести».
НАШИ ДРУГИЕ КОНФЕРЕНЦИИ
Онлайн-форум
Трансформания
Форум, где эксперты делятся своим опытом цифровой трансформации, успехами и трудностями; рассказывают об управленческих подходах, операционных моделях, изменениях в работе команд, роли руководителей.
Конференция
Цифровой опыт клиента
Конференция посвящена тому, как улучшить взаимодействие клиента с брендом в цифровых каналах и с помощью цифровых технологий, как развивать свои цифровые продукты.
Конференция
Digital Identity Day
Конференция о технологиях и кейсах цифровой идентификации, аутентификации и верификации.
КОНТАКТЫ
Error get alias