28 апреля 2026 г.
Приглашенный эксперт: Сергей Журавский - операционный директор в области Banking, FinTech и Embedded Finance с 15-летним опытом построения процессов и команд на рынках ЕС, России, Индии и Мексики. Специализируется на операционной трансформации и антикризисном управлении: от построения процессов с нуля до перехода к Zero Operations. Выпускник программы AI-Driven Leadership (Stanford), спикер международных конференций и приглашённый лектор университета в Берлине.
Zero Operations — подход к максимальной автоматизации, при котором ручное вмешательство сводится к минимуму. Разберём принципы и фреймворки перехода к такой модели, обсудим сложности и типовые ошибки, а также реальные кейсы:
— как задачи, ранее выполняемые командой из 50 человек, закрываются командой из двух
— как пропускная способность процессов увеличивается в 2–3 раза при снижении затрат на 30%