11:50 – 12:05
Рабочее место клиентского менеджера в CRM От Excel — к единому центру управления
Татьяна Воронко, начальник отдела развития цифровых бизнес-процессов и продуктов, Сбер Банк
Марина Козакевич, менеджер по направлению деятельности, Сбер Банк
#CRM #отказ от excel #стакан задач, календарь и результаты в одном интерфейсе #прозрачность загрузки команды #управление приоритетами #операционная эффективность #новый опыт сотрудников