ТРАНСФОРМАНИЯ

9-10 февраля 2023 года // онлайн
Форум для компаний, которые используют или планируют использовать цифровые решения в бизнесе

Задача Форума

помочь компаниям разного масштаба, в том числе малому и среднему бизнесу, найти свою модель цифрового развития и обеспечить тем самым жизнеспособность и рост бизнеса на длительный период

Участие в Форуме позволяет

узнать, как технологии развиваются в мире и как они используются бизнесом
изучить инструменты для автоматизации и цифровизации — продемонстрируем, как это работает
посмотреть, как делают другие, как происходит процесс внедрения технологий и апробации новых решений в бизнесе — вдохновим успешными примерами цифровой трансформации
проверить свои гипотезы, обсудить с экспертами свои задачи на завершающем мастермайнде
в рамках мастер-классов подробно разобрать сложные вопросы цифровизации

Программа

9 февраля 2023 — 1-й день
Технологии дисрапторы следующей волны и как обычный бизнес может вовлечься в инновационную экосистему
Семён Злобич, ассоциированный партнер международной консалтинговой компании CIVITTA
  • Как старая экономика приспосабливается к технологической дисрапции технологиями 2000-х на примере e-commerce, стриминговых сервисов и приложений для вызова такси.
  • Какие технологии активно развиваются стартапами сейчас и как они начинают захватывать мир, предвещая новую волну дисрапции.
  • Какие технологические тренды будут формировать будущее в различных областях.
  • Как обычный бизнес может встраиваться в тренды будущего.
3 причины, почему вы должны интересоваться Low-code
Катерина Левченко, основатель Orange Process
Способность компании быстро разрабатывать и внедрять новые решения имеет одно из ключевых значений сегодня, когда изменения случаются в одно мгновение. С точки зрения бизнеса Low-code— одна из самых сильных тенденций в разработке ИТ-приложений.

  • что такое Low-code на языке бизнеса;
  • примеры использования в разных сферах;
  • почему Low-code выгоден для бизнеса;
  • где действительно можно использовать Low-code.
Цифровые решения в маркетинге
Сергей Казак, Chief Visionary Officer AMDG
  • Омниканальность — что это такое и как применить в маркетинге.
  • Интеграция коммуникаций цифрового и физического пространств.
  • Персонализация под намерения пользователей.
  • Геймификация.
Как составить карту взаимодействия с клиентом и для чего это необходимо. Автоматизация коммуникаций и сервисов от CJM
Марина Вострикова, директор по клиентскому сервису 1С-Битрикс
  • CJM или 3 буквы, от которых может зависеть ваша бизнес-модель, и почему важно их знать и строить.
  • Как построить CJM — прикладные аспекты.
  • А есть ли жизнь после CJM? Зачем мы это делали и что делать дальше?
Как бизнесу внедрить омниканальные инструменты (email+sms+push+мессенджеры)
Владимир Андриенко, CEO Handbox.by
  • Какому бизнесу важно внедрить омниканальность.
  • CJM в помощь для внедрения омниканальных инструментов.
  • С помощью каких инструментов это можно сделать.
  • На что обратить внимание при внедрении каналов email+sms+push+мессенджеры.
5 шагов к успешному проекту по автоматизации чего-либо
Сергей Шопик, основатель Лаборатории клиентского опыта
  • Смотрим на свои процессы под другим углом. А можно ли лучше?
  • Оцениваем эффект от внедрения в цифрах. Как оценить пользу проекта и стоит ли отказаться от него, если польза не очевидна?
  • Как оценить продукт для автоматизации. Что будет для нас важно, а что нет.
  • Собираем команду внутри проекта. Баланс ответственности между подрядчиком и заказчиком.
  • Есть ли жизнь после внедрения? Как сделать так, чтобы проект жил, а не закончился с подписанием акта выполненных работ.
Как сэкономить больше 30к$ при запуске нового бизнеса. Tilda + AirTable
Иван Муравьев, руководитель агентства Muraviev
  • Проблемы сложных систем и сколько стоит и кто нужен в проекте.
  • Кейс: Стартап по лечению бессонницы. Его внутреннее устройство и технология (куча скринов, систем, технологий, связок, что и зачем идет пошагово).
  • Трафик + Продажи + Маркетинговая аналитика.
  • Кейс: Туристическое агентство. Внутреннее устройство, обучение, систематизация, инструкции для персонала и прочее.
  • Трафик + Продажи + Маркетинговая аналитика.
  • Денежная экономия и трудозатраты по сравнению с написанием приложения и IT-системы.
  • Выводы.
Автоматизация и роботизация бизнес-процессов
Александр Грачев, продакт-менеджер 1С-Битрикс
Скорость принятия управленческих решений — ключевой навык руководителя успешного бизнеса. Но как принимать быстрые решения, если управленец по уши в рутинных согласованиях и задачах? Выход один — автоматизация и роботизация бизнес-процессов. Автоматизация давно не привилегия крупного бизнеса, а необходимость для любого предпринимателя.

  • Кому нужна автоматизация, что нужно автоматизировать в первую очередь и как это сделать просто и быстро.
  • Почему автоматизация важна любому бизнесу, а маленькому — критически необходима.
  • Почему в первую очередь нужно заняться процессами, приносящими деньги.
  • Готовые инструменты автоматизации.
Электронный документооборот для бизнеса
Вера Куницкая, CEO облачного сервиса ЭДиН
  • Зачем бизнесу нужен электронный документооборот?
  • Законодательная основа электронного документооборота.
  • Какие документы можно передавать через ЭДО в бизнесе.
  • Преимущества ЭДО для бизнеса.
  • Как бизнесу подключить ЭДО?
  • Практический кейс обмена электронными актами.
Как принятие управленческих решение на основании данных помогает бизнесу. (А могут ли собрания быть без Excel?)
Александр Гончар, CEO A2Consulting
  • Как обычно проходят совещания без данных или на базе верхнеуровневых данных или огромных Excel простыней.
  • Что изменится, если это делать по другому.
  • Какие есть инструменты и как их можно применять.
  • Пример кейса по управлению проектным сервисом.
  • Пример кейса по управлению отделом продаж.
  • Как данные могут помочь не только руководителю, но и менеджерам, а также обычным сотрудникам.
Как получить результат от оцифровки своих продуктов или процессов? Кейс EGGHEADS, платформы для управления бизнесом на маркетплейсах
Дмитрий Силаев, директор по управлению клиентским опытом в Eggheads Solutions
EGGHEADS планировался как сервис для селлеров маркетплейсов, который позволяет более успешно планировать поставку, получать более точную финансовую аналитику и анализировать ассортимент конкурентов. В результате внедрения сервиса у клиентов в EGGHEADS поняли, что для того, чтобы клиент получил результат, необходимо менять процессы у клиента и обучать его внедрению продукта.

  • Этапы от оцифровки до результата: исследование, обучение, контроль качества.
  • Что собой представляет процесс «внедрения», как его сделать эффективным?
  • Почему ранние последователи могут стать последними? Что делают продуктовые команды, чтобы удерживать 97+% retention rate, и почему разработчики EGGHEADS так хорошо знают продукт.
  • Как поменять структуру компании, чтобы новые процессы начали работать.
Эмпатия и смелость: как изменить бизнес не изменив клиентам
Роман Сельчёнок, директор по маркетингу, БНБ-Банк
  • С чего начать при трансформации бизнеса?
  • Лестница, приставленная к неверной стене.
  • Парадокс: как продавать больше, предлагая меньше.
  • Хайвей или лесная тропа — что приведёт к желанной цели?
  • Смелость — это когда только ты знаешь, как тебе страшно.
  • Прыжок веры как лучший друг предпринимателя.
10 февраля 2023 — 2-й день
Мастер-класс: Как выбрать верный курс на цифровую трансформацию? С чего начать и как пройти этот путь комфортно?
Катерина Левченко, основатель Orange Process
Сегодня многие слышали про необходимость цифровой трансформации.
Однако что это на самом деле и как осуществить цифровую трансформацию?

1. Что такое цифровая трансформация и зачем она нужна?
2. Какие этапы зрелости проходят компании?
3. Сколько времени займет трансформация и сколько будет стоить?
4. 3 примера в продажах, маркетинге и обучении персонала, как происходит на практике.
Мастер-класс: Интеграции сторонних сервисов в рабочее пространство внутри Битрикс24
Роман Сытько, руководитель компании ГК Универсальные технологии
Есть множество полезных и функциональных программ, которые облегчают работу бизнеса. С ростом компании софта становится все больше, рабочее пространство сотрудника размывается до десятка вкладок и месенджеров. Спикер показал, как можно закрыть 80% сторонних сервисов за 0 рублей, а остальные бесшовно интегрировать в одно рабочее пространство.

В рамках мастер-класса разбираются три кейса создания единого рабочего пространства внутри Битрикс24:
  • интеграция с сервисом Calendly для планирования групповых встреч;
  • интеграция онлайн-оплаты и смс с инструментами Битрикс24 для автоматической генерации ссылки на оплату и ее отправкой клиенту;
  • десять сервисов в одном: единое рабочее пространство внутри Битрикс24.
Мастер-класс: «Маркетинговое зеркало». Репутация бизнеса в цифре в 2023. Препятствия в customer journey и методы работы с ними
Сергей Кузьменко, ведущий преподаватель Webcom Аcademy
  • история появления понятия «маркетингового зеркала»
  • влияние отзывов и упоминаний в соц. сетях и на сервисах отзывов на продажи
  • что такое «Опорная зона репутации» и «Охватная зона репутации» и почему несоответствие их приводит к мемной цитате «На словах ты Лев Толстой…»
  • как свое «маркетинговое» зеркало — отзывы о своем продукте, компании, руководителе в современном цифровом хаосе
  • разбор пяти основных сервисов для репутационного менеджмента
  • инструменты системной работы — ручные и автоматические
  • отличие опорных репутационных зон разных бизнесов на конкретных примерах в youtube, Instagram, Booking и др
  • как собирать и распределять отзывы — методы «из шкафа» и другие
  • работа с негативом, методы «удаление» и «разбавление»
  • вопросы
Мастер-класс: (НЕ)персональные данные: как бизнесу соблюдать закон
Инга Ходорович, ведущий юрисконсульт ActiveCloud и специалист по защите персональных данных (сертификат GDPR DPP, курсы повышения квалификации по персональным данным НЦЗПД Республики Беларусь)
  • как владельцам сайтов работать с персональными данными;
  • что нужно знать руководителям бизнеса о персональных данных;
  • как организовать обработку персональных данных в компании;
  • какие последствия ожидают бизнес за несоблюдение требований законодательства.

Спикеры Форума

  • CIVITTA
    Семён Злобич
    Ассоциированный партнер
  • Orange Process
    Катерина Левченко
    Владелец
  • AMDG
    Сергей Казак
    Chief Visionary Officer
  • 1С-Битрикс
    Марина Вострикова
    Директор по клиентскому сервису
  • Handbox.by
    Владимир Андриенко
    CEO
  • Лаборатория клиентского опыта
    Сергей Шопик
    Основатель
  • Агентство Muraviev
    Иван Муравьев
    Руководитель
  • 1С-Битрикс
    Александр Грачев
    Продакт-менеджер
  • Облачный сервис ЭДиН
    Вера Куницкая
    CEO
  • A2Consulting
    Александр Гончар
    CEO
  • Eggheads Solutions
    Дмитрий Силаев
    Директор по управлению клиентским опытом
  • БНБ-Банк
    Роман Сельчёнок
    Директор по маркетингу
  • ГК Универсальные технологии
    Роман Сытько
    Руководитель компании
  • Webcom Аcademy
    Сергей Кузьменко
    Ведущий преподаватель
  • ActiveCloud
    Инга Ходорович
    Ведущий юрисконсульт, специалист по защите персональных данных

МОДЕРАТОРЫ

  • DiGital Line
    Анастасия Пехтерева
    Директор
  • БелВЭБ Капитал
    Валерий Меркулов
    Заместитель генерального директора по маркетингу

СТРАТЕГИЧЕСКИЙ ПАРТНЕР

Организатор

контакты

  • Анастасия Ващилова
    По вопросам участия
    vaschilova@dgline.by
    +375 (29) 621 92 02
  • Анастасия Пехтерева
    По вопросам партнерства
    pehtereva@dgline.by
  • Екатерина Сацута
    По вопросам выступления
    satsuta@dgline.by

КАК ПРОХОДЯТ наши мероприятия

ООО «Диджитал Лайн»

УНП 193050828
Юридический адрес: 220020, Республика Беларусь, г. Минск,
ул. Тимирязева, 97, каб. 22−23
р/с BY44ALFA30122325890010270000
в ЗАО «Альфа-Банк», ул. Сурганова, 43−47, 220013 Минск, СВИФТ — ALFABY2X

Свидетельство о государственной регистрации № 193050828
от 16.03.2018 выдано Минским горисполкомом